«МегаФон» начал выплачивать компенсации при отключениях мобильного интернета, но за дополнительную плату
МегаФон начал выплачивать компенсации при отключениях мобильного интернета, но за дополнительную плату
Об этом пишет РБК со ссылкой на представителя оператора связи. Пользователи услуги 5G Режим смогут раз в месяц заполнять форму, в которой можно указать, где и как долго не работал интернет.
Затем оператор проверит достоверность этих данных и назначит компенсацию. Размер выплаты зависит от длительности периода отключения. При этом услуга платная 199 рублей в месяц. Компенсацию пользователям только одного тарифа в компании объясняют так:
Функция рассчитана на наиболее активных потребителей онлайн-контента, которым важна максимально быстрая передача данных. Компания уверена, что сможет обеспечить такой уровень сигнала, сказано в пресс-релизе МегаФона.
Также информагентство сообщает, что Билайн запустил упрощенный порядок компенсации для абонентов линейки тарифов Bee. Клиент самостоятельно может запросить возврат стоимости за один день абонентской платы.
Обращение в поддержку или какое-либо дополнительное подтверждение в этом случае не потребуется, отмечают в ВымпелКом. Но сделать подобный запрос можно только 50 раз в течение года.
Представитель Т2 Мобайл рассказал РБК, что вопрос компенсации прорабатывают с каждым клиентом индивидуально.