Специалисты Роспотребнадзора помогли жителю Норильска вернуть почти 64 тысячи рублей за некачественный телевизор

Специалисты Роспотребнадзора помогли жителю Норильска вернуть почти 64 тысячи рублей за некачественный телевизор

Житель Норильска столкнулся с проблемой после покупки телевизора в магазине.

В 2025 году потребитель приобрел технику за 44 999 рублей. В течение гарантийного срока телевизор начал демонстрировать серьезные недостатки: долго загружалось программное обеспечение, медленно работала операционная система, а качество изображения оставляло желать лучшего. Все это лишило норильчанина возможности нормально пользоваться устройством.

После того как покупатель направил продавцу претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, магазин проигнорировал его обращение. В результате потребитель обратился за защитой своих прав в суд, получив поддержку от специалистов Роспотребнадзора.

Однако дело до суда не дошло. Стороны пришли к мировому соглашению, согласно которому магазин выплатит норильчанину 63 999 рублей:

44 999 руб. стоимость телевизора;

11 000 руб. неустойка;

3 000 руб. компенсация морального вреда;

5 000 руб. штраф за отказ удовлетворить законные требования.

Общая сумма компенсации составила 63 999 рублей.

#Роспотребнадзор_помогает