Житель Красноярска потребует деньги за вареники без грибов
Житель Красноярска потребует деньги за вареники без грибов
Покупатель обратился в Роспотребнадзор с жалобой на несоответствие начинки заявленному составу
Житель Красноярска обратился в региональное управление Роспотребнадзора с жалобой на качество приобретенного продукта. Покупатель сообщил, что приобрел килограмм вареников с начинкой картошка с грибами. При приготовлении выяснилось, что начинка не соответствует заявленному составу, поскольку грибы в ней отсутствовали.
Специалисты ведомства разъяснили, что в данной ситуации потребитель имеет право обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. Это право основывается на положениях закона о защите прав потребителей, поскольку товар не соответствует заявленным характеристикам. Возврат средств должен быть произведен в полном объеме, без вычета стоимости приготовленной части продукта.
В случае если продавец откажется удовлетворить требование покупателя, потребитель может направить обращение непосредственно в Роспотребнадзор. Для этого необходимо заполнить соответствующую форму на официальном сайте ведомства.