Жители края отправили через платформу обратной связи более 14 тысяч сообщений

Жители края отправили через платформу обратной связи более 14 тысяч сообщений

В августе жители Красноярского края активно пользовались цифровым сервисом, чтобы задать вопросы, сообщить о проблемах и предложить свои идеи.

Какие темы волновали чаще всего?

Здравоохранение 6 753 обращения.

Автомобильные дороги 1 398.

Благоустройство 1 011.

Вывоз мусора 877.

Реальные примеры, когда обращения помогли:

В Красноярске житель сообщил о зарослях крапивы и полыни возле дома на проспекте Ульяновском. Территорию, которая мешала проходу жителей, в том числе детей, 18 августа скосили.

Ещё один красноярец обратил внимание на провалившуюся брусчатку на тротуаре. После обращения подрядная организация провела необходимые работы и устранила проблему.

Как оставить обращение?

Через портал Госуслуг;

В мобильном приложении Госуслуги. Решаем вместе;

Через виджеты ПОС в сообществах ВКонтакте и Одноклассники;

Через форму на сайте государственного учреждения.

После отправки сообщение поступает в соответствующий орган или организацию. Статус обращения и результат его рассмотрения можно отслеживать прямо через сервис.

Максимальный срок ответа 30 дней, но многие вопросы решаются значительно быстрее.

Платформа обратной связи развивается в рамках региональных проектов Цифровое государственное управление и Цифровые платформы в отраслях социальной сферы нацпроекта Экономика данных и помогает выстраивать более оперативное взаимодействие между гражданами и органами власти.

#минцифры24 #цифровоеразвитие #нацпроектыРФ #цифровоегосударственноеуправление #цифровыеплатформы #экономикаданных