Как понять, почему «накручивает» счетчик?
В редакцию обратилась читательница: она почти не живет на даче, но прибор продолжает показывать большой расход электричества. По словам исполнительного директора ПАО «Красноярскэнергосбыт» Олега Дьяченко, в таком случае потребителю необходимо сообщить в энергосбытовую компанию.
«Причин неожиданно большого расхода может быть несколько: ошибочно учтённые показания, неисправность самого счётчика, работа оставшихся включёнными электроприборов или постороннее подключение к сети. Самостоятельно вскрывать прибор, снимать пломбы или вмешиваться в проводку нельзя», — объясняет эксперт.
В первую очередь стоит сверить цифры на счётчике с теми, которые указаны в квитанции или в личном кабинете. Если собственник не согласен с показаниями, нужно оставить заявку на проверку прибора и снятие контрольных показаний. Специалист сможет установить, исправен ли счётчик и соответствует ли фактическое потребление данным учёта. При необходимости проверяется и схема подключения.
Обратиться в энергосбытовую компанию можно через личный кабинет, интернет-приёмную, мобильное приложение или по бесплатному телефону 8-800-700-24-57
