Красноярка потеряла 4 тысячи при попытке отменить пробную подписку
Жительница Красноярска оформила пробную подписку на сервисе по созданию картинок, похожих на фотографии, за 20 рублей, введя данные банковской карты. Результат её не устроил, и она решила отказаться от услуги. В личном кабинете отмена не сработала — появилось сообщение о технической ошибке с советом обратиться в поддержку.
Красноярка написала в поддержку, описала ситуацию и попросила удалить данные карты. На следующий день со счёта списали 1999 рублей, ещё через пять дней — такую же сумму. Дозвониться до администрации сайта не удалось, зато в отзывах нашлось много похожих случаев.
В региональном управлении Роспотребнадзора напомнили: по закону исполнитель не вправе списывать деньги, если владелец счёта отказался от услуги в любой форме — электронной, письменной или устной.
