Семья из Красноярска вернёт 360 тысяч за отменённый тур
Красноярская семья получит обратно 360 тысяч рублей за поездку, которая не состоялась. Полтора года назад женщина оформила заграничный тур для двух взрослых и трёх детей, заплатив свыше 535 тысяч рублей. Накануне вылета один из детей серьёзно заболел и оказался в больнице — это стало основанием отменить путешествие. В тот же день женщина позвонила туроператору с просьбой аннулировать тур, а на следующий день подала письменное заявление.
Туроператор вернул лишь 296 тысяч рублей: 42 тысячи ушли на комиссию турагенту, а 197 тысяч были названы понесёнными расходами. С таким расчётом женщина не согласилась и обратилась в региональное управление Роспотребнадзора. В ходе разбирательства выяснилось, что предоставленная клиентке информация была недостоверной.
Спор дошёл до суда.
